A Clean Solar trabalha para garantir que seus produtos para limpeza de painéis solares sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Nesta página, você encontra todas as informações sobre prazos, formas de envio e condições de entrega.

1. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 1 (um) a 3 (três) dias úteis.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

A confirmação do pagamento pode variar conforme a forma escolhida:

• Cartão de crédito: aprovação geralmente imediata

• Pix: aprovação imediata após a confirmação

• Boleto bancário: compensação em até 2 dias úteis

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido e varia de acordo com:

• Localidade do endereço de entrega

• Forma de envio selecionada

• Transportadora ou Correios

O prazo estimado será informado no momento da compra, antes da finalização do pedido.

3. Formas de Envio

A Clean Solar realiza entregas por meio de:

• Correios

• Transportadoras parceiras

As opções disponíveis, valores de frete e prazos serão apresentados durante o checkout.

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega do pedido diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.
A Clean Solar não se responsabiliza por atrasos ou não entrega decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou ausência no local.

7. Atrasos na Entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, condições climáticas, períodos de alta demanda ou problemas logísticos das transportadoras.
Nesses casos, a Clean Solar prestará todo o suporte necessário para acompanhamento e resolução.

8. Recebimento do Pedido

Ao receber o produto, recomendamos que o cliente:

• Verifique se a embalagem está em perfeitas condições

• Confira os itens do pedido

Caso identifique qualquer avaria ou divergência, entre em contato imediatamente com a Clean Solar.

9. Contato

Para dúvidas sobre prazos, envio ou entrega, entre em contato conosco:

• Empresa: Clean Solar

• E-mail: [seuemail@cleansolar.com]

• Telefone/WhatsApp: [seu número]