Politica de privacidade

Política de Privacidade - Cleam Solar

A Clean Solar respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam e utilizam nosso site de vendas de produtos para limpeza de painéis solares.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Coleta de Informações

A Clean Solar pode coletar as seguintes informações pessoais:

Nome completo
CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)
Endereço de entrega e cobrança
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras de terceiros)
Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, data e horário de acesso e páginas visitadas

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar pedidos e pagamentos
Realizar a entrega dos produtos adquiridos
Entrar em contato com o cliente sobre pedidos, suporte ou informações importantes
Melhorar a experiência de navegação no site
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário

3. Compartilhamento de Dados

A Clean Solar não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

Processamento de pagamentos
Serviços de transporte e logística
Plataformas de tecnologia essenciais ao funcionamento do site
Cumprimento de exigências legais ou ordens judiciais

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade adequados.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação. Nosso site utiliza tecnologia de segurança, como certificado SSL, para proteger as informações transmitidas.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o usuário tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei
Revogar o consentimento para uso de dados pessoais

As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato da Clean Solar.

7. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

A Clean Solar se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As atualizações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site.